Conditions Générales

1. Informations Générales

Ces Conditions Générales régissent votre utilisation des services et produits de LuxHolz. En passant une commande ou en utilisant nos services, vous acceptez d'être lié par ces conditions. LuxHolz se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment, les modifications prenant effet immédiatement après publication sur notre site web.

2. Informations Produit et Prix

Toutes les descriptions de produits, spécifications et informations de prix sont sujettes à modification sans préavis. Bien que nous nous efforcions d'être précis, nous ne pouvons garantir que toutes les informations produit sont complètes, fiables, actuelles ou sans erreur. Les prix sont indiqués en francs suisses (CHF) et sont hors TVA sauf indication contraire.

3. Commandes et Paiement

Toutes les commandes sont soumises à acceptation par LuxHolz. Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler toute commande à notre discrétion. Les conditions de paiement sont de 30 jours nets pour les clients professionnels approuvés, ou selon accord écrit. Pour les nouveaux clients, le paiement peut être requis à l'avance ou à la livraison.

4. Livraison et Transfert de Risque

Les dates de livraison ne sont que des estimations et LuxHolz n'est pas responsable des retards. Le risque de perte et le titre des produits passent au client lors de la livraison à l'emplacement convenu. Les clients doivent inspecter les produits immédiatement à la livraison et signaler tout dommage ou défaut dans les 48 heures.

5. Retours et Garanties

Les retours ne sont acceptés qu'avec autorisation écrite préalable de LuxHolz. Les articles personnalisés ou spécialement commandés ne sont pas retournables. Nous garantissons nos produits contre les défauts de fabrication en usage normal. Les périodes de garantie varient selon le type de produit et sont spécifiées dans la documentation produit.

6. Limitation de Responsabilité

La responsabilité de LuxHolz est limitée au remplacement des produits défectueux ou au remboursement du prix d'achat. Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects, consécutifs ou accessoires. La responsabilité totale ne doit pas dépasser la valeur des produits vendus.

7. Force Majeure

LuxHolz n'est pas responsable de tout échec ou retard de performance dû à des circonstances hors de notre contrôle raisonnable, y compris mais sans s'y limiter aux actes de Dieu, actions gouvernementales, guerre, terrorisme, pandémie ou défaillances de fournisseurs.

8. Droit Applicable

Ces conditions sont régies par le droit suisse. Tout litige sera résolu devant les tribunaux compétents de Saint-Gall, Suisse. La Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises ne s'applique pas.

9. Informations de Contact